Что должно быть в уголке потребителя для салона красоты?
При открытии своего бизнеса следует позаботиться о многих вещах, например об аренде подходящего помещения, покупке оборудования для предоставления услуг, дизайне наружной рекламы и т. д. Если вы открываете парикмахерскую, то вам стоит приобрести заметный и приятный глазу уголок потребителя, обычно представляющий собой информационную доску с плоскими прозрачными карманами, куда и помещаются те документы, к которым при желании смогут в любой момент получить доступ клиенты.
Наполнение уголка потребителей в парикмахерской
Итак, на современный информационный стенд в салон красоты следует поместить следующее:
- Книгу отзывов, жалоб и предложений. Её стоит поместить в любой организации, связанной со сферой услуг (и в том числе в салоне красоты), ведь это необходимый инструмент обратной связи с потребителем.
- Учетный журнал проверок, в котором фиксируются данные о контролирующем органе, нарушениях, если таковые были выявлены, и выданных предписаниях. Требования к оформлению учетного журнала проверок: обязательная прошивка, нумерация листов, удостоверение печатью юридического лица или индивидуального предпринимателя.
- Правила бытового обслуживания населения, где, в частности, содержатся сведения о предоставлении парикмахерских услуг населению.
- Закон о защите прав потребителей (это должно быть максимально свежее издание, и, поскольку в этот законодательный акт регулярно вносятся изменения, его следует время от времени обновлять для предоставления клиентам достоверной информации).
- Санитарные-эпидемиологические правила организации и работы салонов красоты и парикмахерских. В этом документе, например, обозначены требования к оборудованию в салонах красоте и к его содержанию, правила хранения косметических средств и принадлежностей для работы.
- Телефонные номера экстренной службы и управления Роспотребнадзора.
- Копию свидетельства государственной регистрации для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.
В нашем интернет-магазине можно купить информационный стенд нужного вам размера, с любым количеством карманов и в разных цветовых решениях по выгодной цене.